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索引号: 1234170048628740X7/201912-00014 组配分类: 部门文件
发布机构: 宣城市机关事务治理局 主题分类: 综合政务
名称: 宣城市住宅小区物业治理【article】例 信息来源:极速28官网_极速28开户-信誉至上 市政府(办公室)
文号: 要害字: 物业治理【article】例
发布日期: 2019-12-16 访问量:
生效日期: 2019-12-16 废止日期:

宣城市住宅小区物业治理【article】例

安徽省人民【representative】大会常务委员会关于批准《宣城市住宅小区物业治理【article】例》的决议

 

极速28官网 (2019年5月24日安徽省第十三届人民【representative】大会常务委员会第十次会议通过)

 

极速28官网 安徽省第十三届人民【representative】大会常务委员会第十次会议审查了《宣城市住宅小区物业治理【article】例》,决定予以批准,由宣城市人民【representative】大会常务委员会公布施行。

 

 

 

 

极速28官网 宣城市住宅小区物业治理【article】例

 

(2019年4月19日宣城市第四届人民【representative】大会常务委员会第十六次会议通过  2019年5月24日安徽省第十三届人民【representative】大会常务委员会第十次会议批准)

 

目    录

 

第一章  总 则

极速28官网 第二章  业主、业主大会和业主委员会

第三章  前期物业治理

极速28官网 第四章  物业极速28官网

第五章  物业使用维护

第六章  法律责任

第七章  附 则

 

极速28官网 第一章  总    则

 

极速28官网 第一【article】  为了规范住宅小区物业治理活动,维护业主、物业使用人和物业极速28官网企业的合法权益,营造优良的生活环境,【root】据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业治理【article】例》和有关法律、行政法规,结合本市实际,制定本【article】例。

极速28官网 第二【article】  本【article】例适用于本市行政区域内住宅小区物业治理活动及其监督治理。

第三【article】  物业治理应当遵循业主自治、专业极速28官网与依法监管相结合的原则。

第四【article】  市、县(市、区)人民政府应当加强对本行政区域内物业治理工作的领导,建立健全物业治理协调机制,协调处理物业治理工作中的重大问题。

极速28官网 鼓励将物业治理工作纳进政府目标治理绩效考核。

极速28官网 第五【article】  市人民政府物业治理行政主管部门负责全市物业治理活动的监督治理工作,履行下列职责:

极速28官网 (一)制定物业治理相关政策措施;

极速28官网 (二)建立物业治理信用信息平台;

(三)监督、治理物业专项维修资金;

(四)指导、监督各县(市、区)物业治理行政监管工作;

(五)指导、监督物业治理招投标活动,指导和规范物业治理市场行为、重大物业治理纠纷与投诉的处理;

(六)法律、法规规定的其他职责。

第六【article】  县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门具体负责本行政区域内物业治理活动的监督治理工作,履行下列职责:

(一)指导乡镇人民政府、街道办事处履行物业治理监管职责;

极速28官网 (二)指导、监督物业治理招投标活动;

极速28官网 (三)负责前期物业极速28官网合同、临时治理规约、物业极速28官网合同、承接查验、业主委员会有关材料备案;

(四)负责物业专项维修资金的回集、核算、拨付,对物业专项维修资金的使用进行指导、监督;

(五)采集、核查物业极速28官网企业、项目负责人的信用信息,建立相关物业治理档案,并接受查询;

(六)组织开展乡镇人民政府、街道办事处、居(村)民委员会物业治理相关工作人员和业主委员会委员的培训工作;

极速28官网 (七)法律、法规规定的其他职责。

第七【article】  市、县(市、区)人民政府极速28官网、公安、司法、民政、应急治理、环保、计划、城市治理、人防、价格、市场监管、经济信息化等行政主管部门按照各自职责,做好相关行政执法和监督治理工作。

(一)极速28官网行政主管部门负责统筹工程质量保证金;监督极速28官网单位履行建筑工程质量保修责任;负责房屋质量问题的投诉受理、处理工作;

(二)公安机关负责依法查处住宅小区内影响公共安全、公共秩序的违法行为,对燃放烟【flower】爆竹、监控安防、车【Car】停放等开展监督检查,并做好房屋租赁监督治理工作;

(三)司法行政主管部门负责指导物业治理纠纷人民调解工作;

(四)民政行政主管部门负责监督居(村)民委员会指导、监督业主大会、业主委员会开展自治治理活动;

(五)应急治理行政主管部门负责住宅小区消防安全的监督治理;

(六)环境保护行政主管部门负责对物业治理区域以及周边污染源依法实施监督治理;对违反环保法律、法规的行为依法进行查处;

极速28官网 (七)计划行政主管部门负责物业极速28官网用房计划的核实及违法极速28官网的认定;

极速28官网 (八)城市治理行政主管部门负责查处装修过程中擅自变动房屋承重结构,违法搭建建筑物、构筑物,乱设摊点,占用和损坏绿地,擅自伐、移、修剪【tree】木,焚烧【tree】叶、垃圾等违法行为;

(九)人民防空行政主管部门负责对人防工程设施违法行为进行监督检查;

(十)价格行政主管部门负责物业极速28官网收费监督治理;

(十一)市场监管行政主管部门负责电梯等特种设备安全监督检查;

(十二)经济信息化行政主管部门负责协调通信运行和电力设施保护等工作。

第八【article】  乡镇人民政府、街道办事处按照规定职责负责辖区内物业治理活动的指导、协调和监督,履行下列职责:

极速28官网 (一)负责本辖区内物业治理工作,健全物业治理工作机制;

(二)指导成立业主大会、选举业主委员会,指导和监督业主大会、业主委员会履行职责;

(三)调解物业治理纠纷;

极速28官网 (四)指导、监督辖区内物业极速28官网项目的移交;

极速28官网 (五)法律、法规规定的其他职责。

居(村)民委员会应当协助乡镇人民政府、街道办事处开展相关工作。

第九【article】  鼓励物业极速28官网企业加进物业极速28官网行业协会。物业极速28官网行业协会应当加强行业自律治理,制定自律治理制度、纪律惩戒规则以及行业调解机制,规范物业极速28官网企业经营行为,促进依法诚信经营,推动行业健康有序发展。

 

极速28官网 第二章  业主、业主大会和业主委员会

 第十【article】  房屋所有权人为业主。

极速28官网 业主身份的确认,以不动产登记簿或者法律、行政法规规定的其他有效证实为依据。

极速28官网 第十一【article】  业主在物业治理活动中享有以下权力:

极速28官网 (一)提议召开业主大会会议,参加业主大会会议,提出制定和修改治理规约、业主大会议事规则的建议;

(二)向业主委员会和物业极速28官网企业提出建议或者质询;    

极速28官网 (三)推选业主【representative】,并享有被推选权;    

极速28官网 (四)依法使用物业共用部位、共用设施设备的权力,监督物业专项维修资金的治理和使用;    

(五)要求其他业主、物业使用人停止违反共同利益的行为;    

极速28官网 (六)法律、法规规定的其他权力。

第十二【article】  业主在物业治理活动中履行以下义务:

(一)遵守治理规约、业主大会议事规则,执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;   

(二)遵守物业治理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;    

(三)按照国家有关规定交纳物业专项维修资金;    

(四)按照物业极速28官网合同约定交纳物业极速28官网费用;    

(五)配合、支持物业极速28官网企业按照治理规约、物业极速28官网合同实施的物业治理活动;

(六)法律、法规规定的其他义务。

第十三【article】  一个物业治理区域成立一个业主大会。业主大会由物业治理区域内的全体业主组成,【representative】和维护全体业主在物业治理活动中的合法权益。

物业治理区域内业主人数较多的,可以以幢、单元或者楼层等为单位,推选业主【representative】参加业主大会会议。业主【representative】的推选、权限由业主大会议事规则规定。

业主委员会由业主大会依法选举产生,接受业主的监督,执行业主大会的决定,依法履行职责。

极速28官网 第十四【article】  首次业主大会会议的筹备经费由极速28官网单位承担,据实结算。

首次业主大会会议召开后,业主大会会议筹备组应当将筹备经费的使用情况在物业治理区域内显著位置公布,接受业主监督。

第十五【article】  业主大会可以【root】据工作需要设立业主监事会。经业主大会同意,业主委员会可以聘请执行秘【book】等专职工作人员。

极速28官网 业主大会、业主委员会、监事会工作经费由全体业主负担,经费的标准、筹集、治理和使用的具体办法由业主大会研究决定,并在业主大会议事规则或者治理规约中明确,可以从公共收益中列支。

极速28官网 第十六【article】  业主大会在取得统一社会信用代码后,可以到银行开设业主共有资金基本账户,也可以委托物业极速28官网企业开设业主共有资金共管账户,并建立业主共有资金财务治理制度,保证资金安全。

业主共有资金主要包括:

极速28官网 (一)共有物业收益;

(二)业主依据治理规约或者业主大会决定分摊的费用;

(三)孳息;

极速28官网 (四)其他合法收进。

第十七【article】  业主委员会委员应当符合下列【article】件:

(一)本物业治理区域内的自然人业主或者单位业主【representative】;

极速28官网 (二)具有完全民事行为能力;

(三)遵守业主大会的决定、治理规约、业主大会议事规则,履行业主义务;

极速28官网 (四)热心公益事业,责任心强,公正廉洁;

极速28官网 (五)身体健康,具有一定的组织协调能力和必要的工作时【between】;

(六)本人、配偶及其直系亲属未在为本物业治理区域提供物业极速28官网的企业任职或者有其他利害关系。

极速28官网 第十八【article】  业主委员会委员应当遵守法律法规和治理规约,不得有下列行为:

(一)故意诱导、唆使业主拒交物业费;

(二)泄露业主资料或者将业主资料用于与物业治理无关的活动;

(三)侵占业主共用部位、共用设施设备或者挪用、侵占业主共有财产;

(四)擅自以业主大会或者业主委员会的名义作出决议,侵害业主共同利益或者扰乱正常物业治理秩序;

(五)其他侵害业主合法权益的行为。

业主委员会委员有前款行为之一的,由业主委员会三分之一以上委员或者持有百分之二十以上投票权数的业主提议,业主大会或者业主大会授权的业主委员会,可以决定终止其委员资格。

极速28官网 业主委员会委员资格终止的,应当自终止之日起三日内将其保管的档案资料、印章以及其他属于全体业主所有的财物移交业主委员会。

第十九【article】  极速28官网业主委员会应当按照业主大会议事规则的规定组织召开业主大会定期会议和临时会议。

除因发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的情形外,召开业主大会会议,应当于会议召开十五当前将会议议题及其具体内容、时【between】、地点、方式等在物业治理区域发布公告。

极速28官网 第二十【article】  业主委员会应当通过公告等形式,及时公布业主大会和业主委员会决定等物业治理中的重大事项,做好物业治理中重要事项的记录,并接受业主查询。

业主委员会应当及时听取业主、物业使用人对物业治理和业主委员会日常工作的意见、建议,接受咨询、投诉和监督。

第二十一【article】  业主委员会应当于每年三月底前以【book】面形式在物业治理区域内显著位置公布上一年度业主大会、业主委员会下列经费收支情况,接受业主监督:

(一)业主共有资金缴存及结余情况;

(二)发生列支的项目、费用和分摊情况;

极速28官网 (三)其他有关业主共有资金使用和治理情况。

业主对上述资金的收支情况有异议的,业主委员会应当作出说明。

第二十二【article】  业主委员会委员集体【book】面辞职的,应当协助乡镇人民政府、街道办事处和业主建立筹备组召开业主大会,重新选举产生新的业主委员会。

业主委员会作出的决定违反法律、法规和治理规约,严重损害多数业主合法权益,或者影响社区安定和社会稳定的,应当停止活动。所在县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门可以会同乡镇人民政府、街道办事处依法组织召开业主大会会议,重新选举业主委员会。

第二十三【article】  业主大会、业主委员会应当配合公安、城管等部门,与居(村)民委员会协作,共同做好物业治理区域的社会治安、环境卫生等相关工作。

业主大会、业主委员会应当配合居(村)民委员会依法履行自治治理职责。召开业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居(村)民委员会,并认真听取居(村)民委员会的建议。

极速28官网 第二十四【article】  推进建立业主委员会主任离任审计制度,审计事项由业主大会决定,审计结果应当予以公告,审计费用可以在业主共有资金中支出。

极速28官网 市、县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门,可以将审计结果作为小区物业治理活动监督治理工作的重要参考依据。

第二十五【article】  业主认为业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规规定的,可以向县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门或者乡镇人民政府、街道办事处【book】面提出撤销申请。

县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门、乡镇人民政府、街道办事处应当在接到申请之日起十五个工作日内将审查结果【book】面告知申请人;业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,应当责令其限期改正或者撤销其决定并通告全体业主。

第二十六【article】 不具备成立业主大会【article】件,或者具备成立【article】件但未成立业主大会的住宅小区,经县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门或者乡镇人民政府、街道办事处指导后仍不能成立的,可以由乡镇人民政府或者街道办事处组织业主自行或者聘请物业极速28官网企业实施物业治理。成立业主大会的【article】件具备后,应当及时成立业主大会。

第二十七【article】  实行物业治理联席会议制度。物业治理联席会议由乡镇人民政府或者街道办事处负责召集,县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门、城市治理机构、公安派出所、司法所、居(村)民委员会、物业极速28官网企业等单位以及业主委员会或者业主【representative】参加。物业治理联席会议主要协调解决下列事项:

(一)业主委员会未依法履行职责;

(二)业主委员会未依法换届;

极速28官网 (三)物业极速28官网企业未依法退出和办理交接手续;

(四)物业极速28官网过程中发生的重大矛盾纠纷;

极速28官网 (五)其他需要协调解决的相关事项。

 

第三章  前期物业治理

 

第二十八【article】  物业极速28官网用房按照下列要求配置:

(一)物业极速28官网用房应当在地面以上。其中,物业极速28官网大厅一般在地面一层【root】据实际需要设置,并配备无障碍设施等;

极速28官网 (二)物业极速28官网用房应当进行简单装修,具备采光、通风、水、电、通信等正常使用功能;

(三)因计划调整导致总建筑面积发生变动的,应当对物业极速28官网用房的配置作相应调整。

第二十九【article】  业主大会成立前,物业治理共用部位、共用设施设备的使用、经营方案由开展物业极速28官网的单位组织制定。所得收益的百分之七十纳进物业专项维修资金,百分之三十用于补贴物业极速28官网费。

极速28官网 第三十【article】  极速28官网单位应当通过招投标的方式选聘前期物业极速28官网企业,并按照规定将招标文件等材料报物业项目所在地县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门备案。

极速28官网 投标人少于三个或者住宅规模较小的,经物业所在地县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘物业极速28官网企业。

极速28官网 在一个物业治理区域内,住宅物业建筑面积五万平方【Meter】以下且非住宅物业建筑面积二万平方【Meter】以下,但总建筑面积超过五万平方【Meter】的,应当采用招投标方式选聘物业极速28官网企业。

第三十一【article】  极速28官网单位应当提供前期物业治理开办费,用于购买物业办公设备、客户极速28官网设备等物业极速28官网固定资产。所购资产回全体业主所有,由物业极速28官网企业使用。

物业极速28官网企业应当向小区业主公示开办费购买的资产,并在退出物业治理项目时向业主委员会或者另聘的物业极速28官网企业移交。

极速28官网 第三十二【article】  前期物业承接时,物业极速28官网企业应当与极速28官网单位共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。

在物业承接查验过程中和办理承接手续时,物业极速28官网企业和极速28官网单位可以邀请业主【representative】、县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门和乡镇人民政府、街道办事处参加,并接受其监督。县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门、乡镇人民政府、街道办事处接到邀请后,应当派员参加。

极速28官网 极速28官网单位在商品房交付之前,应当将承接查验结果等相关资料报送县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门。

第三十三【article】  前期物业治理期【between】,物业极速28官网企业退出的,新物业极速28官网企业进进前,由极速28官网单位承担相应治理责任。极速28官网单位已经注销或者无法承担相应治理责任且尚未成立业主大会的,物业极速28官网企业退出物业治理区域三个月前应当【book】面告知业主及物业所在地乡镇人民政府、街道办事处。乡镇人民政府、街道办事处应当在物业极速28官网企业退出前,依法组织业主决定治理模式。

 

极速28官网 第四章  物业极速28官网

 

极速28官网 第三十四【article】  物业极速28官网企业从事物业极速28官网活动,应当具有独立的法人资格。

极速28官网 物业极速28官网企业在非注册地承接物业极速28官网项目,应当向物业项目所在地县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门备案。

第三十五【article】  物业极速28官网企业应当严格遵守法律、法规的规定和物业极速28官网合同的约定,提供相应的极速28官网,不得有下列行为:

(一)擅自改变物业极速28官网用房或者共用部位、场地以及共用设施设备的用途;

(二)擅自占用、挖掘物业治理区域内道路或者场地,损害业主共同利益;

(三)擅自利用物业共用部位、场地和共用设施设备进行经营;

(四)物业极速28官网合同终止时,拒不退出或者不按照规定交接查验或者移交有关财物、资料;

极速28官网 (五)违反物业极速28官网合同约定降低物业极速28官网标准或者减少极速28官网项目;

(六)以强制停水、停电等方式催交物业费;

极速28官网 (七)擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费;

(八)其他损害业主权益的情形。

第三十六【article】  实行物业极速28官网项目责任制,物业极速28官网企业应当向受托治理极速28官网的住宅小区委派项目负责人。建筑面积超过十万平方【Meter】的小区,应配备至少一名项目负责人;地理位置上相毗邻的若干个小区,可以委派同一名项目负责人进行治理,但同时治理的小区数不得超过三个,且建筑面积合计不超过十五万平方【Meter】。

物业极速28官网企业应当按照投标文件或者物业极速28官网合同约定指派项目负责人,项目负责人不得随意更换。更换项目负责人的,应当征求业主委员会的意见,并在物业治理区域内显著位置公示。

极速28官网 第三十七【article】  物业极速28官网企业应当将下列信息在物业治理区域内主要出进口等显著位置公示:

(一)物业极速28官网合同约定的极速28官网内容、极速28官网标准、收费项目、收费标准、收费方式等;

(二)电梯、消防等专项设施设备的日常维护保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等;

极速28官网 (三)公共收益的分配和使用情况;

(四)各项物业费用的收费分摊支出明细;

(五)物业极速28官网企业客服电话,项目负责人姓名及联系方式;

极速28官网 (六)其他应当公示的信息。

业主对公示内容有异议的,物业极速28官网企业应当予以答复并提供相关资料查询。

第三十八【article】  物业极速28官网收费应当遵循合理、公开、费用与极速28官网水平相适应的原则,由业主委员会【root】据业主大会的决定与物业极速28官网企业在物业极速28官网合同中约定。业主应当按照合同约定交纳物业极速28官网费,不得以放弃共有权力为由拒尽交纳物业极速28官网费。

业主欠交物业极速28官网费的,物业极速28官网企业、业主委员会可以通过催交等形式,督促其交纳。逾期不交纳的,物业极速28官网企业可以依约定申请仲裁、依法提起诉讼。

第三十九【article】  物业极速28官网企业退出物业项目时,业主大会仍未选聘到新物业极速28官网企业的,经业主委员会申请,乡镇人民政府、街道办事处应当进行应急治理。居(村)民委员会可以在乡镇人民政府、街道办事处指导和监督下,与应急物业极速28官网企业签订物业极速28官网合同。应急物业极速28官网合同的物业极速28官网内容、标准和收费参照原物业极速28官网合同执行。物业治理费用由业主承担。

极速28官网 第四十【article】  被解聘或者不再续签合同的物业极速28官网企业,应当与业主委员会,或者在业主委员会的监督确认下与新选聘的物业极速28官网企业履行交接义务。

交接双方应当对物业极速28官网用房和物业共用部位、共用设施设备及相关资料给予核查、确认,并将结果【book】面告知物业所在地的乡镇人民政府、街道办事处。电梯、消防、监控等共用设施设备无法正常使用的,原物业极速28官网企业应当按照合同约定修复或者承担相应责任。

物业极速28官网企业未办理交接手续,不得擅自撤离物业治理区域、停止物业极速28官网。

第四十一【article】  物业极速28官网企业应当遵守安全生产的有关规定,制定物业治理区域内安全防范应急预案,对突发性自然灾难,供水、供电、供气、电梯等安全事故,公共卫生事件,治安及刑事案件等突发事件的预防和处置进行具体规定,并协助有关部门做好物业治理区域的安全治理工作。

极速28官网 安全防范应急预案应当报县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门备案,县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门应当对安全防范应急预案的制定和实施给予必要的指导。发生安全事故或者其他紧急事件时,物业极速28官网企业应当及时采取应急措施,并按规定向有关行政治理部门报告,协助做好相关工作。

 

第五章  物业使用维护

 

第四十二【article】  物业出租的,业主或者物业使用人应当在签订物业租赁合同后,及时将物业承租人、出租期限、物业极速28官网费用交纳的约定等情况告知业主委员会、物业极速28官网企业。

第四十三【article】  装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动,不得侵占公共空【between】,不得损害共用部位和共用设施设备。

物业极速28官网企业应当加强对业主或者物业使用人装饰装修房屋的治理。装饰装修工程开工前,业主或者物业使用人应当持有关资料向物业极速28官网企业办理登记手续,物业极速28官网企业应当告知其装修的禁止行为和注重事项,业主、物业使用人和修缮、装饰装修单位或者个人应当遵守。物业极速28官网企业对装饰装修活动进行巡查时,业主、物业使用人应当予以配合。

第四十四【article】  物业共用部位、共用设施设备维修、更新时,不得妨碍他人正常生活,相邻业主、物业使用人应当予以配合。因阻挠维修、更新造成其他业主、物业使用人财产损失的,责任人应当依法负责修复或者赔偿。因物业维修、更新造成相邻业主、物业使用人财产损失的,责任人应当依法负责赔偿。

极速28官网 第四十五【article】  物业治理区域内的机动车车位、车库,应当首先满足本物业治理区域内的业主、物业使用人使用。极速28官网单位尚未出售的车位、车库,不得以【only】售不租为由拒尽出租给业主、物业使用人停放车【Car】。

极速28官网 物业治理区域内计划用于停放机动车的车位、车库的回属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放机动车的车位,应当合理施划,属于业主共有。

车【Car】在物业共有部位的停放、收费和治理等事项,由业主大会决定。业主大会成立前,车【Car】在物业治理区域内停放的,其收费标准由极速28官网单位和物业极速28官网企业在前期物业极速28官网合同中约定,但不得侵害物业买受人的合法权益。

极速28官网 公安、消防、抢险、救护、环卫等特种车【Car】执行公务时在物业治理区域内停放,不得收费。

极速28官网 物业治理区域内停放车【Car】,不得占用消防车通道,不得影响其他车【Car】和行人的正常通行。

极速28官网 第四十六【article】  物业治理区域内依法配建的地下人民防空工程平时用作停车位的,应当向全体业主开放,极速28官网单位不得将停车位出售、附赠;出租的,租赁期限不得超过三年。

地下人民防空工程平时用作停车位收取的停车费、租金,应当按照有关规定,用于人民防空工程设施的日常维护治理和停车治理的必要支出。

极速28官网 物业治理区域内地下人防工程平时可以委托物业极速28官网企业维护治理,受委托单位应当按照相关维护治理规定,确保人民防空工程设施处于优良状态。

第四十七【article】  新建住宅物业治理区域内的供水、供电、供气、通信等专业经营设施设备及相关管线,应当符合国家技术标准和技术规范,并与主体工程同时设计、同时施工、同时交付。极速28官网单位在组织竣工验收时,应当通知供水、供电、供气、通信等专业经营单位参加;极速28官网项目竣工验收完成备案起三个月内,极速28官网单位应当依法将专业经营设施设备及相关管线移交给专业经营单位维护治理,专业经营单位应当接收。

已投进使用的设施设备及相关管线尚未移交专业经营单位维护治理的,物业治理行政主管部门应当会同相关行业主管部门组织专业经营单位按照国家有关规定进行验收。验收合格的,专业经营单位应当接收;验收不合格的,由市、县(市、区)人民政府组织相关单位整改合格后,专业经营单位应当接收。

老旧住宅小区内的专业经营设施设备需要改造的,按照专业经营单位要求改造后,业主大会决定移交给专业经营单位治理的,专业经营单位应当接收。

极速28官网 移交给专业经营单位维护治理的设施设备及相关管线,其维修、养护、更新等费用,由专业经营单位依法承担,不得从物业极速28官网费和物业专项维修资金中列支。尚在保修期内的,其费用由极速28官网单位承担。

极速28官网 第四十八【article】  极速28官网单位应当按照国家规定的物业保修范围和保修期限,承担保修责任。极速28官网单位可以自行组织维修,也可以委托物业极速28官网企业维修。

极速28官网单位提取的工程质量保证金,应当专户存储,专项用于物业保修期内的维修,并接受业主、业主委员会和物业极速28官网企业的监督。保证金期满后,极速28官网单位申请返还的,市、县(市、区)人民政府极速28官网行政主管部门应当征求业主委员会、物业极速28官网企业和物业治理行政主管部门意见。

极速28官网单位应当建立健全物业保修极速28官网制度,办理咨询、投诉、协调等极速28官网事项,并建立物业保修档案。

极速28官网 第四十九【article】  物业极速28官网企业对业主专有部分和共用部位、共用设施设备保修期内出现的质量问题,应当及时通知极速28官网单位。极速28官网单位应当马上通知施工单位到现场核查情况,予以保修。极速28官网单位无法通知施工单位或者施工单位未按照约定进行保修的,极速28官网单位应当另行委托其他单位保修,并【book】面告知物业极速28官网企业。

极速28官网 极速28官网单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的,业主、业主委员会、物业极速28官网企业可以向极速28官网行政主管部门反映,由极速28官网行政主管部门依法监管。

保修期满或者保修范围以外的物业维修、保养由物业极速28官网企业按照物业极速28官网合同约定承担。

电梯、消防等涉及人身、财产安全并有特定要求的设施设备,应当按照有关法律、法规规定,由共有人或者实际治理人履行治理义务,委托专业机构定期维修、养护、检验检测,确保使用安全。

第五十【article】  业主交存的物业专项维修资金属于业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位和共用设施设备的维修、更新、改造,不得挪作他用。县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门应当建立物业专项维修资金记录和查询系统,记载物业专项维修资金交存、使用和治理等情况,向业主提供免费查询极速28官网。

物业专项维修资金应当自存进专户之日起记账到户,结息到户。物业专项维修资金的增值收益部分纳进物业专项维修资金账户,在物业治理区域内统筹使用。

县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门、业主委员会应当按照国家规定每年至少一次向业主公布物业专项维修资金的交存、使用、增值、结存等情况。

极速28官网 第五十一【article】  物业专项维修资金本息余额不足首期交存额的百分之三十时,维修资金治理机构应当及时通知相应物业治理区域的业主委员会组织续交。续交方式、金额等具体事项由该物业治理区域治理规约规定或者业主大会决定。

第五十二【article】  物业专项维修资金的使用,经业主大会决定,可以【root】据维修范围以单元(幢)为单位进行表决。

极速28官网 在老旧小区和电梯更新改造中,业主大会可以采取在治理规约和业主大会议事规则中约定委托表决、异议表决等方式使用物业专项维修资金。

极速28官网 第五十三【article】  发生下列危及安全情形之一,需要使用物业专项维修资金的,由业主委员会、相关业主提出应急处置方案,或者物业极速28官网企业提出建议,经业主委员会、相关业主同意,并报物业专项维修资金代管或者监管部门审核后,直接申请使用:

极速28官网 (一)屋面、外墙体防水损坏造成渗漏的;

极速28官网 (二)电梯故障危及人身安全的;

极速28官网 (三)消防设施损坏的;

(四)公共护(围)栏破损严重,危及人身、财产安全的;

极速28官网 (五)楼体外立面有脱落危险的;

(六)专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍,危及人身、财产安全的;

极速28官网 (七)二次供水设施损坏的;

(八)其他危及房屋安全的情形。

应急维修费用应当向业主公示,并从相关业主的物业专项维修资金分户账中按照专有面积分摊列支。

极速28官网 物业所在地县(市、区)物业专项维修资金代管或者监管部门应当在收到申请后两个工作日内完成审核工作。

极速28官网 第五十四【article】  市、县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门应当建立物业极速28官网质量考评制度,实施对物业极速28官网企业的动态监管。

建立物业极速28官网第三方评估制度,物业治理行政主管部门、乡镇人民政府、街道办事处可以通过政府购买极速28官网等形式,选聘第三方专业极速28官网机构或者物业极速28官网行业协会开展物业极速28官网质量评估,评估结果录进物业治理信用信息档案。

鼓励和支持业主自治组织、极速28官网单位、物业极速28官网企业委托第三方专业极速28官网机构,开展物业项目承接查验、物业极速28官网质量评估等活动。

第三方专业极速28官网机构、物业极速28官网行业协会应当按照法律、法规和委托合同约定提供评估极速28官网。评估活动应当全面、独立、客瞧、公正。

极速28官网 第五十五【article】  物业治理相关部门应当在物业治理区域内显著位置公布投诉、举报受理方式。单位和个人可以通过公布的投诉、举报受理方式,对物业治理的违法违规行为投诉、举报。

极速28官网 有关单位在接到投诉、举报后应当登记,属于本单位职权范围的事项,应当受理,并在五个工作日内回复处理情况;不属于本单位职权范围的事项,应当及时移交有权单位。接受移交单位对管辖权有异议的,由物业所在地市、县(市、区)人民政府指定管辖,不得再移交。对于十名以上业主联名、业主委员会、居(村)民委员会或者物业极速28官网企业投诉、举报的违法违规行为,有关部门应当自收到投诉之日起十五日内进行调查、处理,并将调查或者处理结果答复投诉人。

行政执法单位进进物业治理区域开展执法工作的,物业极速28官网企业、业主委员会应当提供便利。

 

第六章  法律责任 

第五十六【article】  违反本【article】例第二十八【article】规定,极速28官网单位未按照要求配置物业极速28官网用房的,由物业治理行政主管部门责令限期改正,给予警告,没收违法所得,并处二十万元以上五十万元以下罚款。

极速28官网 第五十七【article】  违反本【article】例第三十五【article】第一项、第二项、第三项规定,由物业治理行政主管部门责令限期改正,给予警告,并处五万元以上二十万元以下罚款;有收益的,所得收益用于物业治理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用。

极速28官网 第五十八【article】  违反本【article】例第三十七【article】第三项、第四项、第五项规定,物业极速28官网企业未公示相关信息的,由物业治理行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处一千元以上五千元以下罚款。

极速28官网 第五十九【article】  违反本【article】例第四十五【article】第一款规定,极速28官网单位以【only】售不租为由拒尽向业主出租车位的,由物业治理行政主管部门责令限期改正。

第六十【article】  违反本【article】例第四十九【article】第二款规定,极速28官网单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的,由极速28官网行政主管部门责令改正,处十万元以上二十万元以下罚款,并对在保修期内因质量缺陷造成的损失承担赔偿责任。

第六十一【article】  违反本【article】例规定,市、县(市、区)人民政府物业治理行政主管部门、乡镇人民政府、街道办事处或者其他有关行政主管部门及其工作人员有下列情形之一的,由有关行政机关责令改正;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分:

极速28官网 (一)违法干预业主依法成立业主大会和业主委员会的;

(二)未按照相关规定组织召开业主大会会议的;

(三)违法实施物业治理行政许可的;

极速28官网 (四)未履行综合查验职责的;

(五)未在土地出让合同中明确住宅小区内相关公共设施权属的;

(六)违反物业治理投诉处理规定的;

(七)发觉违法行为或者接到违法行为报告不及时作出处理的;

(八)有滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守等其他行为的。

极速28官网 第六十二【article】  违反本【article】例规定,法律法规已有处罚规定的,从其规定;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 

极速28官网 第七章  附    则

 

极速28官网 第六十三【article】  本【article】例自2019年10月1日起施行。